山西新闻网长治频道讯 在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，沁源农商银行总行、各支部及全行20个营业网点开展了形式多样的消费者权益保护宣传活动，在优化社会消费环境，共筑民众消费满意的同时，全力提升广大人民群众金融风险意识，共同构建更加美好健康的金融消费环境。

“阿姨，您好！这是常见的养老诈骗类型，主要有这几方面的特点……”“这是帮助不法分子洗钱的案例……”3月14日，在县城小游园“沁源县2025年‘3·15’国际消费者权益日纪念活动主题宣传”现场，第三党支部党员及总行部室人员共同搭建起“3·15”消费者权益保护宣传台，通过发放宣传彩页、现场交流、案例重演等方式向来往群众宣传普及防范电信诈骗、反洗钱、防范养老诈骗、央行支付等金融知识。同时，现场宣讲金融消费者基本权益、个人信息保护等法规常识，有效地提升广大客户金融风险意识和辨别能力。

全行20个支行自主制定了“3·15”消费者权益保护专项宣传方案。利用LED电子屏，循环播放消费者权益保护宣传视频和标语，增强宣传效果。在营业大厅设置了“3·15”金融知识宣传专区，摆放各类金融知识宣传折页。大堂经理、柜面人员借助厅堂服务之机，向办理业务客户宣传消费者权益保护知识，讲解反诈防骗金融案例、揭露诈骗套路。引导客户朋友树立正确的投资理财观，了解不同金融产品的风险和收益特点，避免盲目投资。现场答疑解惑，为客户提供更加优质的服务。

与此同时，各支行组建起金融宣传队，主动走进农村、商圈、企业等人流密集的地方，发放宣传资料，向广大客户宣传讲解非法集资、非法金融中介、电信诈骗和银行卡盗刷等金融常识。现场解答客户金融疑惑，提升客户风险辨别能力。总行积极通过微信平台持续对个人金融信息、诈骗案例、防诈骗攻略进行宣传，全员通过朋友圈、微信群转发，并通过电话、微信等方式对消费者权益保护知识进行深入讲解，增强客户金融风险抵御能力。

本次“3·15”消费者权益保护宣传活动，现场接受群众咨询累计600余人，发放宣传材料2000多份，沁源农商银行便捷、高效、贴心的金融服务得到了广大消费者的一致好评。（杜康）