2018年10月，S女士为其女儿投保合众人寿珍爱幸福重疾险，保额30万，保费7153.81元，共缴费7次。2024年11月，被保人体检发现甲状腺异常，经中国人民解放军总医院确诊为癌症。

因客户久居北京，此案件核查后于12月14日结案，赔付金额300000元当日到账。该保单在2024年10月份缴费期间，投保人多次拨打95515申请视频退保，因保单服务人员的多次劝阻，退保未生效，11月被保人单位常规体检发现异常，不幸中的万幸，客户感叹幸好把这份保障留了下来，被保险公司及业务人员的热情感动并表示由衷的感谢！

锦上添花易见，雪中送炭难得。合众人寿始终秉承“源于爱、传递爱”的服务理念，坚持“合众保险、理赔不难”的服务承诺，全心全意地为客户送去最满意的理赔服务。（莉娜）