山西新闻网长治频道讯 “咱农商银行的服务真是又周到又贴心，多亏有你们上门办理业务，解了我和我父亲的燃眉之急，真的太感谢你们了。”客户王大哥一边向襄垣农商银行侯堡支行工作人员道谢，一边竖起了大拇指。

近日，客户王大哥来到侯堡支行大厅咨询代办业务流程。该支行工作人员通过与其简短沟通得知，王大哥父亲长期卧病在床，工资卡已很长时间未办理取款业务，现在着急用钱，但银行卡密码记不清。随即，工作人员告诉王大哥不要着急，表示当下即可提供上门服务，并快速前往老人家中，核实实际情况、办理相关手续。

“您好，王大爷，我们是专门上门来为你办理密码重置的工作人员，请准备好您的身份证件......”

“谢谢你们，真是解决了我心头的一件烦心事，咱农商行的服务可真是又快又好！”办理过程中，王大爷连连称赞该支行热情高效的金融服务。

办结完成后，该支行工作人员提醒客户春节节后要自觉远离非法集资，增强自我保护意识和风险防范能力，谨防电信诈骗，守好自身钱袋子。

普通的上门服务，是基层网点日常业务的缩影之一，但对于年龄较大、行动不便的特殊客群来说却意义重大。襄垣农商银行将始终以客户的“急难愁盼”作为工作出发点，持续推进金融服务“零距离”，进一步解决特殊群众的实际困难，积极践行社会责任和服务担当。（孙爱国 郎逸群）