山西新闻网长治频道讯 长治漳泽农商银行老顶山支行为持续优化服务效能，以高效的服务速度为客户解决急盼愁难问题，以暖心的服务方式赢得客户满意，有效提升适老化服务质量，使老年客户充分体验获得感、幸福感。

近日，家住老顶山镇庄里村的王先生，带着自己和父亲的身份证到网点，想办理定期存单销户支取业务。工作人员系统核实后发现，这是庄里村批量代发存单，销户前需激活账户或重置密码。王先生犯了难，称父亲年事已高，几年前患病，每日要吸氧维持生命，实在无法亲自前来，家中又急需这笔钱。经了解后，该支行迅速安排专人携带移动PAD设备进行上门服务，在办理过程中，王大爷由于生病，导致人脸识别认证时多次超时，但工作人员很有耐心，在经历多次失败后刷脸成功，成功帮助王大爷进行个人信息维护和存单密码重置，事后王先生前来网点把钱取出，向工作人员表达了感谢。

想客户之所想，急客户之所急，是长治漳泽农商银行为客户做好做深服务的见证，一次简单的上门服务，看似微不足道，确把服务延伸到客户家中，将温暖传递到每一位客户心坎上。下一步，该行将会继续为客户做好服务，为客户提供更加安全可靠、专业便捷的金融服务。（马玲）