山西新闻网长治频道讯 今年以来，屯留农商银行建设路支行紧紧围绕总行工作部署，以“提质增效”为目标，以“三措并举”为抓手，精准发力，持续攻坚，推动该网点存贷业务实现双提升。截至目前，该支行各项存款、贷款完成率均居同类别网点前列，存贷业务发展势头强劲。

身先士卒，凝聚发展合力。该行建设路支行负责人充分发挥党员先锋作用，率先垂范，坚持党建引领业务发展，引导本网点员工在业务拓展、客户服务等工作中走在前、作表率，把客户需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务效率，用心用情为客户提供优质高效的金融服务，在网点形成“党员带头、全员参与”的良好氛围，凝聚起推动业务发展的强大合力。

优化服务，提升客户体验。 该支行始终把提升服务质量作为重点工作，不断优化服务流程，提升服务效率。一方面，以厅堂为阵地，积极开展厅堂营销活动，以每月会员日活动为契机，组织开展“写春联迎新春”“感恩有您一路相伴”、“幼儿金融探索实践活动”等各类主题活动，在提供金融服务的同时，注重增加活动趣味性和实用性，赢得众多客户的赞许，从而以优质服务“盘活”存量客户，带动新客户。另一方面，积极推广“一站式”服务，简化业务流程，缩短客户等待时间，提升客户体验。此外，该支行还充分利用“爱心驿站”，为周边环卫工人、老年人、残疾人等特殊群体提供便捷服务，赢得了客户的一致好评。

精准营销，夯实客户基础。该行建设路支行充分利用地理优势，以辖内居民、商铺为着手点，坚持“以客户为中心”的服务理念，深入开展市场主体对接工作，组织客户经理深入社区、商户、企业，开展“地毯式”走访，精准对接客户需求，针对晋享e付收单商户，重点推荐“晋享e贷”信贷产品，为客户提供进货、资金周转等备用金，加深与商户之间的合作，为其提供金融“及时雨”。同时，充分利用线上渠道，通过微信公众号、手机银行等平台，积极开展线上营销活动，扩大客户群体，夯实客户基础。

下一步，屯里农商银行建设路支行将继续坚持“服务三农、服务小微、服务社区”的市场定位，持续做好厅堂外拓营销工作，不断创新服务模式，提升服务水平，为全年业务发展奠定坚实基础。（孙爱国 陈雅媛）