黎城农商银行:智慧科技赋能,助力开门红“一路飘红”

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山西新闻网长治频道讯 在金融服务需求日益多元化、便捷化的时代,黎城农商银行南委泉支行积极探索创新服务模式,充分利用网点移动展业等智慧机具,为客户提供高效、便捷的金融服务,全力为开门红业务指标添势蓄能。

开门红战役打响后,该行南委泉支行迅速行动,组建了一支专业素质过硬、服务意识强的移动展业团队。利用业务办理低峰期时间,组织团队成员携带轻便的移动展业设备,走出网点,深入南委泉周边村落,小微商户和中、小企业等地,将金融服务送到客户身边。

来到南委泉村委大院,移动展业团队迅速支起宣传摊位,摆放好各类金融产品宣传资料,吸引了众多居民的关注。工作人员热情地向居民介绍本网点“开门红”期间的各类特色活动和特色产品,在满足客户全方位金融需求的基础上,调动客户到网点办理业务的积极性。

活动现场,工作人员通过“大白话”为在场的客户讲解了移动展业的功能和此行目的,对于有业务办理需求的客户,工作人员立即拿出移动展业设备,现场为其办理开卡、激活手机银行和账户查询等业务。经常在网点办理业务的王大爷高兴地说:“我一直想给孙子办张银行卡存压岁钱,去了网点又担心排队麻烦,现在你们直接提供上门服务,真是太方便了,而且办理速度还这么快!”

在得知南委泉某产业户有员工需批量办理工资卡的需求后,网点负责人第一时间与企业负责人取得联系,约定上门服务时间。在企业办公现场,工作人员有条不紊地为员工们办理工资卡开卡业务,并同步开通手机银行、短信提醒等功能。同时,还为员工们普及金融知识,讲解防范电信诈骗的技巧,受到企业员工的一致好评。企业负责人表示:“银行的移动展业服务真是帮了我们大忙,不仅节省了员工的时间,还提高了办卡效率,让我们感受到了贴心的金融服务。”

针对小微商户资金周转需求,团队工作人员进行逐户走访,大力推广该行“晋享e贷”产品,向其介绍产品“线上办理、方便快捷”等特点。商户李老板经营一家服装店,近期因换季需要采购大量新款服装,资金周转出现了困难。客户经理在了解其经营状况和资金需求后,立即引导客户通过手机提交了贷款申请,经过快速审批,李老板很快就获得了贷款额度,解了燃眉之急。

智慧机具的使用和线上产品的便捷,不仅为客户提供了便捷的金融服务,也极大地提升了业务办理效率和客户满意度。短短一月时间,该行南委泉支行在开门红期间通过移动展业成功办理开卡业务80户,吸收储蓄存款150万元,发展意向信贷达标客户50户,金额达到280万元,各项业务指标均取得了显著增长,为网点“开门红”打赢业务竞赛活动完成打下了坚实基础。(孙爱国 申林超)

(责编:张文卫、郝亚红)

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