山西新闻网长治频道讯 过新年，发红包，当然要从换新钱开始！为切实满足公众用新钱的需求，营造新春佳节的美好气氛，近日，武乡农商银行各营业网点开展“迎新春、换新钱”暖心为民金融服务活动，让广大客户切实感受到新年“新”意。

为确保新钞供应保障工作，该行每日调度新钞投放力度和频次，各种券别新钞提前做好备付，保障营业网点新钞供应充足不断档。新钞种类齐全，小到1元，大到100元，满足了客户对不同票面新钞的需求。厅堂服务中，各网点安排网点大堂经理进行分流，对于有换新钞需求的客户，引导其至相应的窗口，避免人员拥挤造成厅堂混乱，影响客户体验。大厅展架以及柜台前都摆放了反诈以及反假币宣传手册，积极开展相关宣传活动，让客户在换好新零币的同时也能学到金融知识，进一步提高反假币反诈骗的意识，让大家能安安心心过好年。此外，该行实行现金服务网格化管理，对辖内商户有新钞需求的，以“零钱包”形式为商户提供新钞、零钞兑换，积极开展残损币兑换服务，提升现金服务主动性。针对不同群体的客户，提供零钱包线上、线下预约，上门兑换等，打造客户满意的现金流通环境。

“尽小者大，慎微者著”，金融服务只有秉持以客户为中心的理念，把每一件小事做精、做细、做实，才能得到客户的认可与支持。下一步，武乡农商银行将继续以客户为中心，加大创新力度、不断丰富服务品种、努力拓展服务范围，为社会公众提供更优质、更便捷的现金服务，为打造“安心、贴心、放心”的现金服务环境而不懈奋斗。（孙爱国 张霞）