山西新闻网长治频道讯 “这张卡是我父亲的，我父亲年事已高，卧病在床，没办法来办理解锁，我现在急着用钱买药和炭火，这可怎么办呀？”近日，一位中年人急匆匆来到平顺农商银行杏城支行营业大厅，焦急地说道。

原来，这个小伙手里拿的银行卡由于忘记了密码，导致银行卡被锁定，取钱取不出来。该支行大堂经理耐心听完小伙子讲述了事情的原委，安抚客户不要着急，并将情况汇报给支行行长。此时正值“开门红”旺季营销时期，营业厅人流量巨大，该支行行长当即决定利用中午休息时间，携带相关资料及授权委托书，为客户开通绿色渠道，安排工作人员赶往客户家上门服务。

在来到老人家里后，工作人员认真细致、便民高效地进行业务办理，为老人解决了这一难题。“真的非常感谢，你们农商行的服务真是周到又贴心！”老人激动地对两位上门服务的工作人员表示感谢。

该行杏城支行始终坚持“客户至上、服务至上”的金融理念，竭诚为客户提供最暖心、最周到、最便捷的金融服务。在大力发展各项业务的同时，扎扎实实为客户解决好每一个问题，让客户真真切切地感受到农商行的温度。以优质服务，助力“开门红”战役取得胜利。（孙爱国 白茜）