黎城农商银行南委泉支行:“银医”携手送义诊 暖心服务在厅堂
黎城农商银行南委泉支行:“银医”携手送义诊 暖心服务在厅堂
山西新闻网长治频道讯 传递健康,关爱守护。当下气候寒冷干燥,季节性流感反复,为给辖内居民健康生活提升便利,提升居民健康意识,近日,黎城农商银行南委泉支行联合辖内卫生院开展了“关爱健康 财富同行”主题义诊活动。搬进厅堂的健康“顾问”服务,有效活跃了厅堂氛围,助力了旺季营销活动的开展。
活动开始前,网点员工在微信朋友圈、微信群转发活动信息,扩大活动影响力,鼓励员工邀请自己的亲朋好友参加。同时邀请了乡镇卫生所的专业医师,为客户进行基础体检,包括血压、血糖、心肺听诊等;提供健康咨询,如常见疾病预防、冬季养生保健知识、饮食运动建议等;医生根据客户体检情况给予个性化健康建议,并建立健康档案(可自愿登记),档案内容涵盖基本健康信息、体检结果、医生建议等。
义诊期间,网点工作人员主动当好“服务员”,全方位做好服务保障,组织居民排队、叫号。在大家等待诊疗期间,通过现场讲解、答疑解惑的方式,适时开展金融产品宣讲,介绍适合不同客群的储蓄产品、零售产品,引导大家防范电信诈骗,宣传反洗钱、反假货币金融知识等,解答客户关于金融服务的疑问,提供一对一的金融咨询服务,同时宣传推广网点“工会驿站”,轻松愉悦的现场氛围,成功挖掘了一批潜在客户,现场办理数张信用卡和社保卡。“今天银行举办的义诊活动非常实用,让我对自己的健康状况有了更清楚的认识。而且工作人员在我检查完后,还为我详细介绍了适合我的理财方案,这种服务真的很贴心。”客户张先生也反馈:“原本只是来参加义诊,没想到银行的金融产品也很有吸引力,工作人员的专业讲解让我很放心,我已经决定车险交给咱农商行代办了。”
本次活动该行将健康服务与金融服务有机结合,不仅为客户健康管理提供了便利,增强了与客户的情感联系,还为厅堂营销创造了良好的沟通机会。下一步,黎城农商银行将不断扩大服务半径,将惠及民生的更多优质服务传达给更多客户,持续提供有温度、有情怀的金融服务,真正成为老百姓“家门口的银行”。(孙爱国 李云安)
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