山西新闻网长治频道讯 在日常的生活中，零钱虽“小”，却关乎着众多商户、百姓的切身需求。今年以来，长治漳泽农商银行富村支行将客户需求放在首位，全力打造贴心的零钱兑换服务，快速有序地兑换流程，让每一位客户感受到优质的金融服务体验。

近日清晨，富村支行还未开门营业，门口便已聚集了几位神情略显焦急的客户，经营着社区小超市的王老板就是其中之一，由于近期店里生意火爆，小额面值的零钱消耗极快，收银找零时常常捉襟见肘，严重影响了店铺的日常运营。“我这几天到处找地方换零钱，可太难了，就盼着银行能帮我解决下这个难题。”王老板说道。

大堂经理敏锐察觉到客户们的急切需求，在做好营业前准备工作的同时，迅速调配资源开启“绿色通道”，优先为这些急需零钱的客户提供服务。该行运营主管一边热情地引导客户们登记所需兑换的零钱金额与面值，一边协调后台柜员加紧清点库存零钱，确保满足兑换需求。“大家别着急，我们一定全力帮大家解决问题，保证不耽误你们做生意。”并耐心安抚着客户们的情绪。柜台内，柜员们分工明确、动作麻利，双手在一沓沓崭新或回笼的零钱间快速分拣、清点、捆扎。为了让客户尽快拿到足额且整齐的零钱，他们全神贯注，不放过任何一个细节，严格把控零钱的数量与质量。经过紧张有序地整理，不一会儿，一包包按不同面值分类、整齐捆扎好的零钱就递到了客户们手中。王老板看着换来的满袋零钱，紧皱的眉头终于舒展开来，满脸笑意地说道：“太感谢你们了，这可真是帮了我大忙，不然我这超市运营都要受影响，还是银行靠得住啊。”

下一步，长治漳泽农商银行将持续推进“零钱包”兑换服务，优化现金流通环境，有效满足公众多样化现金服务需求。同时针对老年人、小微商户等不同群体推广定制化服务，实质性地提升支付服务便利性，打造温暖贴心的支付服务特色品牌。（张进）