山西新闻网长治频道讯 自旺季营销竞赛以来，黎城农商银行东崖底支行通过进一步完善营销管理方式，不断提升柜面、厅堂及外拓等主要渠道的营销质效，在存款揽储、零售、客户储备等方面实现了较好发展，为助推全行旺季业务高质量发展提供良好借鉴。

高效锁定意向 提质柜面营销

东崖底支行坚持柜面营销关键在于“高效沟通”。网点对岗位分工进行再细化、再明确，在保证柜面业务正常办理的情况下，丰富、明晰柜台业务宣传册，确保柜面集中精力开展柜台客户营销，实现营销专项化；加强技能学习，通过晨、夕会开展服务技能学习，固化引导入座、一杯水服务，柜面人员通过日常工作实践，自我总结“一句话营销”手册，通过柜面服务监督，固化一句话营销等服务流程，提升客户体验，提质柜面营销。

做优营销场景 做实厅堂营销

东崖底支行坚持厅堂营销关键在于“氛围营造”。网点从服务进门客户的每一环节入手，将厅堂主阵地作用发挥到极致。在做好美化厅堂环境、引导客户、提供热水、老花镜等基础工作外，还结合信用卡优惠活动、网点公告等信息，定期更新产品宣传“小展板”，同时，网点负责人“一小时大堂”实践，亲自到厅堂值班，以身作则向到行客户介绍产品，拉家常，坚持“多激励 多引导”的原则，解决大堂经理在营销问题上的“摆烂躺平”心态，同时通过晨、夕会方式，全面提升厅堂人员营销技能，掀起厅堂营销热潮，形成“应销尽销”的厅堂营销常态。

形式多样走访 夯基外拓营销

东崖底支行坚持外拓关键在于勤。网点紧抓年末外出人员返乡、群众寒冬闭门少出的时机，拉清单、建台账、划区域、定目标，组织客户经理开展集中走访营销工作，提前进入“备战状态”，提早做好谋划客户储备、对接宣传等各项工作，加强与村委及关键人作用，对外出务工等人员进行摸排，分门别类建立台账，明确联络人，开展外拓对接联系工作。紧抓外出人员返乡时机，组织客户经理开展集中走访营销工作，同时全员利用“线上+线下”的方式推进营销，借助朋友圈、抖音等多媒体平台展示现行产品。（孙爱国 李云安）