山西新闻网长治频道讯 长治漳泽农商银行广场支行为落实好“暖心驿站+政务窗口”生态场景建设相关工作，积极践行地方金融机构社会责任，助力提升政府便民服务水平和普惠金融服务覆盖面，着力提升服务意识、优化服务模式、创新服务手段，在社保、税务、不动产管理等生态场景建设方面取得初步成效。

广场支行位于长治市地标性建筑“八一广场”的东北角，人流量大，对长治市年轻人最具吸引力的大商圈“天空之城”。该支行设置了生活休闲区、日常补给区、专用休息区。在生活休闲区，放置了工会驿站服务台，用于存放针线盒、医药箱、接待登记簿、值班登记簿等各类便民设施及驿站管理的相关资料。还建立了“漳泽 悦读”书屋，把读物区设置成了户外劳动者免费借阅专柜。在VIP办理区，开辟了户外劳动者业务办理绿色通道。在日常补给区，免费为户外劳动者提供红茶、银耳红枣雪梨汤、玉米甘蔗汤、冰镇绿豆汤等功能的免费饮品。在专用休息区，配备了电冰箱、微波炉、饮水机、水果、鞋油、护手霜等，若冬天午休时怕冷还配备有专门的毛毯。同时，摆放了报架以及户外劳动者阅读专栏，满足午休时的各种需求。于2021年6月份，该支行工会驿站荣幸地被山西省委省政府命名为“山西省2021年重点民生实事项目”之一，11月份，又被全国总工会认定为全国最美工会驿站之一，也是山西农商系统第一家全国最美工会驿站。

同时，该支行创新推出“政务服务驿站”，将政务服务窗口延伸至银行厅堂，聚焦专区、专员、专事，为企业和办事群众提供零距离、一站式集成服务，采用“一门式”服务模式，将原本分散的资源集中在一个地点，方便群众“进一扇门，办多件事”。不仅有银行工作人员提供金融服务，还有社保和政务服务，群众可一次性咨询、办理各类事项，大大减少了办事往返奔波和排队等待的时间。这一举措既是便民服务的“最后一公里”，又是推动“政务+金融”服务向基层延伸的重要举措，是政务服务再升级的显著表现。

下一步，长治漳泽农商银行将持续深入做好“暖心驿站+政务窗口”服务生态建设，依托自助设备、驿站服务区，不断提升银政合作覆盖范围和服务种类，积极将营业网点打造为客户身边的“政务服务大厅”。（魏璐洋）