山西新闻网长治频道讯 12月2日，黎城农商银行组织召开2024年年中运营条线收官安排部署会，会议着眼于年度收官之际，全辖营业网点在旺季营销工作中的短板弱项，通过重点工作的强调部署，强化运营工作质效，提升柜面厅堂同外拓营销的协同力，共同助推旺季营销圆满收官。该行行长岳钢吉、副行长刘慧军、运营管理部负责人、各网点运营主管参加会议。

会上，对转出运营主管岗位的王芬、王美慧、赵利利，会议为其举办了转岗欢送仪式，与会领导分别为其赠送鲜花，并寄言三位员工：新岗位新起点，转岗不褪本色，希望三人能够尽快进入新角色，充分运用自身经验，为推动运营工作更好发展竭诚努力。

随后，刘慧军对运营条线近期工作存在的问题进行总结分析，并结合当前实际对下一步运营管理工作提出具体部署要求：

提高思想认识，加快优化网点布局改造。全体运营人员要深刻认识当前网点布局、客户服务动线布局、弹性单柜模式等布局优化改造是大势所趋。运营主管要有超前意识，要根据星级网点建设标准，迅速调整优化日常服务管理，在网点“软实力”建设上有所作为，配合网点布局改造，全力打造一流的农商网点。

强化履职意识，紧抓运营主管队伍建设。运营主管要强化自身网点“主人翁”意识，发挥好运营主管在网点的中流砥柱作用，做好网点服务和形象的监督管理，对上做好资料报送、业务学习、技能提升；对下做好业务指导、规范监督。严格考核力度，把运营主管履职能力、履职成效作为考核重点，切实监督好、管理好柜面前台工作，保障柜面正常平稳运行。

融入旺季营销大局，打造厅堂营销优秀团队。运营主管要牢牢守住厅堂柜面这一旺季营销“主阵地”，充分发挥厅堂营销与外拓营销的协调配合作用，强化厅堂营销能力，加强对厅堂柜面人员的业务外围培训，如：突发事件应急处置、客户精准识别和管理、产品营销和推介，充分借势线上服务和网络营销，创新构建灵活的客群管理服务模式，切实提升网点营销效能。（孙爱国 李云安）