山西新闻网长治频道讯 “谢谢你们，很感谢你们的帮助！”近日，长治漳泽农商银行成功为聋哑人侯先生发放贷款20万元，打破贷款对象的传统局限，为特殊群体点亮了生活的希望。

近日，该行营业部大厅来了一位聋哑人侯先生，他普通的衣着，打着手语要贷款，还拿着一张纸条，上面写着一句话：“你们贷款利率是多少，我需要办理贷款！我可以办理吗？”于是大堂经理和他进行了简单的手语交流，并将其对接给客户经理，得知客户需求后，客户经理立刻展开调研走访，了解侯先生的情况。在经过一系列的考察后，仅仅2天时间为他发放了一笔20万元的晋享e贷。因考虑到侯先生情况比较特殊，客户经理便主动上门签订合同，为客户开通绿色通道，让客户一趟都不用跑。当侯先生看着卡里20万元的数字，感受长治漳泽农商银行这一系列有温度的金融服务时，脸上洋溢的是激动的神情。“你们送的不仅是金融服务，送的是这个社会对我们的关心和照顾，感谢你们，非常感谢。”侯先生激动地在纸上写了起来。

无声胜有声，纸笔传温情。一支笔、一张纸，传递着长治漳泽农商银行的服务温度。接下来，该行将持续深化“服务升温”工程，从身边小事做起，从一点一滴着手，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断细化服务措施、优化服务流程，积极为广大群众提供更多金融便利。（原媛）