阳泉中支客户L先生，因长期受鼻相关疾病困扰，在医生的建议下，进行了住院治疗。其母亲L女士想起为儿子L先生在合众人寿投保的众康医疗保险，便拨打了客服电话报案。

合众人寿在接到报案后，理赔人员迅速响应，第一时间与客户取得联系，详细询问了病情及住院治疗情况，并耐心地告知客户理赔所需准备的材料，用温暖的话语给予客户关心和支持，让客户在术后感受到了贴心的陪伴。

10月29日，该公司理赔人员上传客户提供的相关理赔资料，经公司核定，向L先生支付理赔款5000余元。

此次合众人寿的成功理赔，不仅体现了公司高效、专业的理赔服务，更让客户深刻体会到了保险的重要性。一份保险，在关键时刻就是一份坚实的保障，能够让客户在面对疾病时无需担忧治疗费用，安心接受治疗，早日恢复健康。（莉娜）