2020年3月4日，合众人寿长治中支客户D先生投保福满堂终身寿险，今年8月10日，D先生因疾病身故。      

8月20日接到D先生家儿子报案，该公司工作人员第一时间联系客户，告知理赔需要准备的资料。10月29日，客户来公司提交理赔资料。10月30日客户收到理赔款后，第一时间告知理赔工作人员，感谢公司的贴心服务。客户家儿子说，他今年大学刚毕业，自从父亲身故后，发现他就是家里顶梁柱了。现在只要看到无助的母亲和年幼的妹妹就觉得身上担子重，感谢帮助他的亲朋好友，更感谢该公司一直提醒他关怀他，在他最无助的时候就像一道光，照进他的心里。（莉娜）