山西新闻网长治频道讯 气温骤降，寒风凛冽，但壶关农商银行的金融服务却始终如同一股暖流，流淌在每一位需要帮助的客户心中。

近日，壶关农商银行积极组织开展上门服务活动。许多老年客户或因身体原因行动不便，或对线上金融业务办理流程不太熟悉，无法亲自到营业网点办理业务。了解到这些情况后，壶关农商银行工作人员不畏严寒，带着专业设备和热情的笑容，穿梭在大街小巷、乡村小道，把金融服务送到百姓的家门口。

每到一处客户家中，工作人员都耐心细致地为老人讲解业务内容，无论是社保卡激活、密码重置还是其他相关业务，都讲解得通俗易懂。在办理业务的过程中，他们严格遵守操作流程，确保每一个环节都准确无误。一位老人激动地拉着工作人员的手说：“你们真是太好了，这么冷的天还专门跑一趟，帮了我大忙啊！”

除了为老年客户服务，壶关农商银行的上门服务还延伸到了一些特殊企业和困难群体。对于一些业务繁忙的企业，工作人员上门为其办理开户、贷款调查等业务，帮助企业节省了时间和精力，确保企业的金融业务能够顺利开展。对于那些因突发困难而需要紧急金融服务的群体，壶关农商银行更是特事特办，以最快的速度上门提供帮助，解决他们的燃眉之急。

这种上门服务的背后，是壶关农商银行“以客户为中心”理念的生动诠释，不仅仅把金融服务局限于营业网点内，而是将其拓展到更广阔的社会空间。通过上门拜访深入了解客户的需求和困难，积极主动地提供个性化的服务，让每一位客户都能感受到关怀和温暖，树立起了有温度、有担当的“百姓银行”品牌形象。（孙爱国 王喆）