山西新闻网长治频道讯 “小原，咱这贷款具体咋办呢，我最近要进树苗了，资金不够，你们可得帮帮忙呢！”“好嘞，您等我，我马上去你的花卉基地！”

相识于走街串巷中。客户陈大哥是屯留县的一名种植户，主要从事花卉、树苗种植，今年夏季，古城分理处客户经理原晶晶在开展市场主体对接走访中，了解到陈大哥在种植经营过程中资金投入量大，使用周期短，偶尔会出现资金紧张的情况，于是，便积极向其介绍该行相关支农惠农政策和该行“放款速度快、申贷额度高、贷款流程明”的特色产品“晋享e贷”。客户陈大哥听后很感兴趣，表示等资金回笼了把手头的欠款还清，便到屯留农商银行申请资金支持，随后陈大哥和原晶晶互留了联系方式。

信任建立于专业高效的服务。接下来的日子里，每逢佳节，该分理处客户经理原晶晶便登门拜访或打电话沟通，为陈大哥送上节日的问候或是最新金融政策。直到今年9月份，原晶晶接到了陈大哥主动打来的一通电话，便出现了开头的那一幕。接到电话后，原晶晶和同事直奔陈大哥的花卉种植基地开展实地调查，贷款调查过程中，本着认真谨慎的工作态度，并确保信息真实准确，降低贷款风险，她们当日走访了客户陈大哥所在村会计及周边种植户，实地了解花卉种植市场行情，且因前期关注陈大哥的花卉种植业时间比较长，对陈大哥的情况了解比较深入，调查报告写的很顺利，贷款很快就批下来了，通过同事们的通力合作，当天下午陈大哥便拿到了贷款资金十万元，陈大哥充满感激的说道：“小原，咱们农商行放贷效率真是高，以前只是听闻，没想到自己着急用钱了，还真是立马能拿到资金啊，以后身边有人贷款我就让找你，找咱们屯留农商银行！”

成为朋友从不厌其烦的“提醒”开始。在为陈大哥办理好贷款后，原晶晶定期对其进行贷后回访，帮助陈大哥解决用款过程中的还款、结息等问题，时刻关注陈大哥的还款情况以免因忙碌而忘记还款，造成征信逾期。“陈哥，明天该还利息了，怕你最近忙忘记看短信提醒，给你发个微信提醒。”“好的小原，确实是没看见短信提醒，差点忘记还，我这就把利息转进去。”一来二去，陈大哥不仅成为了古城分理处的忠实客户，更是有事儿需要帮忙就能第一时间想到的朋友。“有朋友要买花儿，我把你的地址告诉他了，让他过去，帮忙优惠点儿啊陈哥！”“没问题小原，你朋友就是我朋友，保准优惠。”

“我亲戚朋友要贷款。”就在最近一次走进陈大哥的花卉基地拜访时，陈大哥再一次对原晶晶的高效服务表示十分感谢，并主动提到家里有亲戚今年也开始承包土地，准备开启种植之路，便将客户推荐给了自己的“朋友”原晶晶。除此之外，陈大哥还转介绍了身边很多有资金需求的同行，把原晶晶当成了值得信赖的客户经理，一有金融需求，便能第一个想到她，这不仅是一次次业务的介绍，更是对屯留农商银行优质服务的肯定。

和花卉老板陈大哥的故事未完待续，让我们期待来日方长的“再会”。（孙爱国 陈雅媛）