山西新闻网长治频道讯 四季度以来，屯留农商银行各网点积极做好普惠金融服务，以实际行动诠释“金融为民”的使命与担当，将提优服务作为突破口，持续加强外拓走访，拓宽服务渠道，提升服务质量，进一步提升网点效能，增强核心竞争力。

各乡镇网点组建金融宣传队定期走进辖内村庄，挨家挨户为父老乡亲普及金融知识，增加与当地百姓的互动交流，针对电信诈骗易发的老年人群体积极宣讲防范电信诈骗、远离非法集资、反假货币、存款保险等金融知识，切实提高当地群众的金融素养和风险防范意识，守护好客户的“钱袋子”。

同时，各支行坚持定期对周边收单商户开展回访活动，查看商户“晋享e付”收款二维码使用情况，针对出现的“音响是否正常播报、电池电量、收款有无正常提醒”等问题进行及时解决，为客户做到“售后无忧”，提高客户产品使用体验感。并借此契机向客户宣传当前支农惠农政策，针对在乡创业的年轻客群，则主动推荐该行信用卡、手机银行、晋享e贷等热门产品，满足客户创业、收粮、孩子交学费、家庭取暖费等各类资金需求，全力充当家庭的资金支持后盾。

此外，针对近期缴纳医保人员较多，该行各网点积极拓宽服务渠道，针对出门不便的老人则主动提供上门办理社保卡补卡业务、协助缴纳医保等业务，让他们足不出户就能享受到金融服务。同时，在闲话家常中，深入了解大家金融需求点，以便提供更加精准的服务，提高辖内老年客户金融可得性和满意度。

下一步，屯留农商银行将继续秉持“客户至上”的服务理念，扎根“三农”、深耕本土，不断优化服务环境、规范服务行为、创新服务方式、提高服务水平，不忘初心，砥砺前行，全力擦亮“百姓银行”这块金字招牌，给广大客户提供更多、更好、更贴心的服务。（孙爱国 陈雅媛）