山西新闻网长治频道讯 秋意渐浓，平顺农商银行龙镇支行在金色的秋日里，以实际行动温暖了一位行动不便老人的心。

近日，平顺农商银行龙镇支行收到一位70岁高龄郭阿姨来电。在交流中，阿姨表达在这一次取款过程中，由于年龄大了多次输错密码，导致银行卡被锁。但由于年岁已高，她无法到银行网点办理业务，特致电寻求帮助。

为了尽快帮助其解决问题，工作人员迅速行动起来，整理好所需手续后，立即前往郭阿姨家中。沿着蜿蜒的小路，工作人员来到了龙溪镇南小沟村郭阿姨的住所。见到老人后，耐心地向老人说明情况，详细解释了银行卡密码锁定的原因以及解锁的流程。在征得老人同意后，工作人员开始有条不紊地办理业务。在办理业务的过程中，工作人员还不时与阿姨交流，询问她的身体状况和生活情况，让郭阿姨倍感温暖。

细微之处见服务，点滴小事见真情。龙镇始终坚持“客户至上”的服务理念，致力于为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务。下一步，该支行将继续关注老年客户的金融需求，通过提供更加人性化的服务，让他们的金融需求得到更好的满足，用百分百真心真诚的服务传递尊老、敬老、爱老的社会正能量。（孙爱国 白茜）