山西新闻网长治频道讯 今年以来，平顺农商银行东昇支行深耕本土阵地，持续发力，充分利用厅堂营销、外拓走访等方式，补短板、强弱项、增动能，在提质增效的赛道上跑出亮眼成绩。

强化专业创氛围。该支行充分利用晨夕会时间组织全员进行业务知识培训，包括该行产品特点、政策解读和客户服务等方面，做到外出走访中“客户有需求，我们给方案”的高效服务方式，实现有问必答，快速解决客户疑问，提升专业度和满意度。

精准营销效率高。该支行将“阵地”营销与外拓走访相结合，充分利用点多人多、鱼水情深的优势，积极主动营销上门服务，同时开展“入户”营销，组织员工兵分多路深入商圈商户、乡镇村落、田间地头，进行存贷款、社保卡、信用卡等金融产品宣讲，加大农户信息建档力度，做好政策解读，摸清客户金融需求，为积极挖掘目标客户开展进一步营销奠定基础。

高频回访显担当。该支行着力加强后续服务，在班前班后组织员工定期进行电话回访、信息提醒，针对信用卡客户，让其充分了解年费减免、优惠政策、账单日还款日以及计息规则等相关信息，提醒客户防范风险，确保客户规范安全用卡。同时、适时营销手机银行、微信银行、晋享E付等配套增值服务，提升IC卡支付活跃度，实现联动营销，让客户切实感受有温度的“百姓银行”。（孙爱国 白茜）