山西新闻网长治频道讯 近日，长治黎都农商银行师庄支行大堂经理看到一位残疾人士在银行门口无法上台阶，便赶紧上前去咨询客户需要办理什么业务。在了解到该客户的业务需求后，立即协调现场人员，帮助客户将轮椅推进了网点，同时开通绿色残疾人通道，迅速为其办理了业务。待客户办理好业务，又将客户缓缓推下了台阶。老人家感动地不停说着：“谢谢！谢谢！你们这里的服务真好。”

该行一直秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，为残疾人客户提供及时有效的无障碍帮助，保障特殊群体的金融服务需求，不断提高客户服务满意度，并结合打造“爱心驿站”服务品牌，长治黎都农商银行为辖内网点配备爱心座椅、便民箱、轮椅，改造无障碍坡道，努力消除残障客户在办理金融业务时的困难和不便，为残障人士精准适配有深度的金融服务。组织青年志愿者开展恤病助残、公共教育等公益项目和志愿活动，走进社区、乡村，通过发放宣传材料、现场讲解等形式，围绕数字乡村、反诈防骗等主题，开展金融教育宣传，有效增强广大残障人士的金融风险辨别和防范能力。

下一步，长治黎都农商银行师庄支行将始终坚持金融工作的政治性与人民性，做细做实金融助残服务工作，为残障人士提供更高质量、更具人性化的金融服务，用实际行动打造有担当、有温度、有情怀的农商形象，为赋能乡村振兴贡献力量。（孙爱国 秦一将）