武乡农商银行太西分理处:深挖客户广营销 优化服务拓市场
武乡农商银行太西分理处:深挖客户广营销 优化服务拓市场
山西新闻网长治频道讯 今年以来,武乡农商银行太西分理处认真贯彻上级党委工作部署,积极探寻营销新途径,以客户拓展为重点、以服务提升为基础、以联动营销为抓手,找准获客与活客新渠道,推进各项业务稳健发展。截至目前,该分理处各项存款较年初净增6233.36万元,实体贷款较年初净增3413.88万元,拓展晋享e付51户。
该分理处紧盯新增客户,以网点为营销主阵地,每日开展小规模、多频次的厅堂“微沙龙”活动,利用客户办理业务等候时间,厅堂人员主动和客户拉家常,一方面增进感情交流,一方面对有需求的客户针对性推介存款、贷款、晋享生活、手机银行等一系列金融产品和优惠政策,为客户提供个性化金融服务;同时每逢节日节点,邀请广大客户参与精心策划的节日主题活动,通过互动增强客户的参与感,让厅堂服务有温度、客户有满意度。
该分理处积极响应号召,发扬背包精神,走出门、送服务,延伸金融服务触角,建立常态化外拓走访“白名单”机制,每周定期开展高频次、持续性上门走访,深入街道、商户、小区、政府、事业单位开展普惠金融宣传活动,掌握辖区市场情况、客户数量、客户需求。此外,大力拓展“晋享e贷”“晋享e付”等线上服务渠道,围绕客户的衣、食、住、行等不同场景,将金融产品和服务融入各类客户的日常生活和生产场景中,进一步增强客户黏性,提升服务能力。
武乡农商银行太西分理处将继续优化工作作风,提升工作效率,以更加昂扬的斗志,更加务实的举措,一如既往抓实抓好各项业务,凝心聚力,奋勇拼搏,把主责主业做专、做精、做实,擦亮“百姓银行”的招牌。(孙爱国 张霞)
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