合众人寿晋城中支客户W女士，2023年12月1日投保了合众人寿百变幸福重大疾病保险，保额60000元。

今年3月28日，W女士体检时发现甲状腺结节，起初W女士并未在意，5月份在当地医院进行复查时医生建议进行切除治疗，随后W女士到中国人民解放军总医院住院进行了手术治疗，术后病理显示为甲状腺乳头状癌。出险后客户联系服务人员进行了报案，公司理赔人员联系客户进行慰问并积极协助客户准备理赔所需资料。

8月5日，客户在工作人员的指导下通过官微提交了病历、诊断证明、病理报告等理赔材料，材料齐全后公司迅速启动审核程序，经公司审核，做出正常赔付结论：该案件符合轻症理赔责任范围，向W女士支付理赔金18000元，由于W女士在投保时附加了轻中症豁免保险，本次理赔后保单继续有效，并根据合同约定为其豁免了后续19年应交的保费，共计豁免保费65208元。W女士在保单等待期过后不久便发生风险，客户感慨，幸好当初在业务员的推荐下投保了重疾险，才让自己在突发风险时能否从容应对。

重疾险应尽早投保，可以确保在健康时获得保障，为未来不确定因素做好准备，同时为家庭提供经济保障。（莉娜）