平顺农商银行:强化营销 提升服务新效能

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山西新闻网长治频道讯 “最近生意怎么样,晋享e付收款码使用过程中有什么问题吗?”

“这个收款码真心不错,到账及时,交易结算方便,定期都会有优惠营销活动,确实挺好。”

近年来,平顺农商银行充分利用其点多面广的优势,从营销推广晋享e付二维码应用入手,强化营销,提升服务效能。

做“优”服务。商户营销推广工作固然重要。但是后期的维护与管理也是关键的一环。在商户二维码生成以后,各网点安排专人上门为客户布放统一标识二维码及云音响。此外,该行每月由专人对所辖商户进行回访,实地查看二维码使用情况,及时收集并解决反馈的问题。各支行为进一步强化商户管理,建立了专门的商户微信群,第一时间向群内客户发布该行最新的金融产品,及时在线解决商户使用过程中的疑惑及时解答,关注使用情况,提升应用效率。

做“活”商圈。为增加商户粘性,自2022年以来,该行以兴华街为中心建设商圈,挑选40余户商户,涉及餐饮、水果、商超、海鲜水产、日化、服饰、娱乐、文具等行业,以晋享e付运营平台为依托,根据商户经营特点设定不同优惠规则,提升客户参与度,延伸金融服务范围,提升商圈建设的价值。(孙爱国 关盼盼)

(责编:张文卫、郝亚红)

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