山西新闻网长治频道讯 “你们服务得太周到了，没想到我上次去随口一说，你们真的就来帮我换零钱了。”在屯留区麟绛镇郭村便民市场摆摊卖蔬菜的李大哥激动地说道。近日，屯留农商银行麟绛分理处连续多日组织员工开展送“钱”上门服务，启动了上门兑换零钱的贴心服务举措。

在活动中，该分理处围绕周边沿街商户、郭村便民市场，通过面对面询问需求、微信群宣传推广等形式，引导客户灵活选择预约兑换或现场兑换零钱。同时内外勤联动，积极利用业务闲余时间和周六、周日进商户、便民市场，帮助商家和社区居民兑换零币，免去了群众因为忙碌无法前来兑换的困扰。

“我这早上6点就开始摆摊了，一忙一上午，根本赶不上出去换零钱，咱们能主动为我们送上零钱，真是帮了我大忙了。”“老人们来买菜，不会用手机支付，加大了我们对零钱的需求量，有你们送上来的“零钱包”，我再也不发愁给他们找零钱了！”……在深入商户的日常走访中，屯留农商银行麟绛分理处的客户经理们经常能听到商户们这样真实的心声与感激的话语，面对“零钱兑换”这一细微却关乎民生大计的难题，他们始终秉承着金融服务无小事的职业操守，迅速响应，及时服务，主动问询，高效兑换，有效支持商户日常找零，帮助“老人”跨越现金支付数字鸿沟，并使摊贩、菜农等现金使用重点客群实现零钱管理的高效与便捷。此时此刻，屯留农商银行传递的不仅仅是一份沉甸甸的“零钱包”，更是对每一位客户的深切关怀和倾力相助。

借助活动契机，麟绛分理处工作人员现场还为群众普及了人民币防伪辨伪知识，有效提升了社会公众“识假”“辨伪”的能力和意识，切实维护了金融消费者的合法权益。同时，通过防范电信诈骗的金融知识普及，让金融知识深入人心，进一步提升了公众的金融安全素养，实现了网格内客户守护钱包“零障碍”，树立该行良好形象，以暖心服务彰显金融温度。

截至目前，该分理处已累计发放“零钱包”45个，金额2.5万元。屯留农商银行麟绛分理处始终将社会责任扛在肩上，深耕普惠金融领域，用实际行动践行“金融为民”的理念，提优服务水平，使金融服务真正的贴近民众生活，与民众共同绘就和谐金融生态的美好画卷。（孙爱国 陈日霞）