山西新闻网长治频道讯 近日，襄垣农商银行严格按照省农商行、长治市审计中心工作要求，积极开展以“晋善晋美 晋享支付”为主题的宣传活动，切实增强广大客户享受现代化支付服务的获得感、幸福感和安全感，着力提升电子支付服务质效。

因地制宜，多方深入。该行通过在营业厅门口设立宣传展台，向广大客户发放宣传资料，耐心接受群众咨询，对支付手续费降费措施做好宣传引导和政策解读。同时，健全客户投诉和差错处理机制，强化柜面人员培训，简化办理流程，准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询，对于误收费、多收费等情况应当及时退还。

强化宣传，确保效果。在网点营业厅，巧抓客户排队等候的时间，由该行工作人员向客户讲解电子支付的相关知识，引导客户利用支付清算系统办理汇兑业务，为客户面对面解答疑惑，围绕快速、便捷的支付优势，积极向客户讲解什么是手机号码支付、如何使用及相关优点等基本知识，确保宣传内容深入人心。

氛围营造，拓宽范围。为巩固宣传效果，该行各网点依托LED显示屏，围绕宣传主题，进行不间断滚动播放，让广大客户及时看到宣传标语，持续营造宣传氛围；同时，深入周边辖内商户、社区，切实提高广大客户对电子支付的认知度，强化宣传效果，持续拓宽宣传受众面。

该行将以此次宣传活动为契机，充分利用各种宣传平台，多渠道、多角度、全方位地向社会宣传支付结算业务的新成就、新气象，不断扩大宣传覆盖面，进一步提高支付结算业务的社会影响力和客户认知度，为全面服务好县域实体经济发展、营造健康稳定的金融环境夯实基础。（孙爱国 郎逸群）