黎城农商银行:“零钱包”里的“双向奔赴”

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山西新闻网长治频道讯 “太感谢你们啦!”“你们的服务真是贴心到家了!算是真正感受到了农商行对我们企业的关心与支持。”在黎城农商行停河铺支行的工作人员准备返程时,黎城县金崖山农业园负责人对金融服务赞不绝口。

近日,黎城农商银行停河铺支行接到了一通来自黎城县金崖山农业园的求助电话。电话那头,农业园区负责人焦急地表示,由于即将发放工资,当下急需大量零钱,但工作繁忙,无法亲自来取。面对客户的紧急求助,该支行行长范静微迅速行动,组织员工加班加点清点、打包所需零钞,每一份零钞都被悉心装进了专属的“零钱包”专用袋,随后大家一刻不停地驱车赶往农业园区,将这份沉甸甸的心意交到客户手上。

从接听电话到送钞上门,前后用时不到一小时。当农商行的工作人员抵达时,客户惊讶之余满是感激:“发工资的当口,才发现必须用现钞、零钞,你们这一趟真是解了我的燃眉之急。”

一番忙碌之后,园区内也渐渐消闲下来,停河铺支行抓住时机,积极和客户沟通,深入了解其园区和人员的金融需求,通过农商行工作人员现场推介,在负责人的共同努力下,迅速打开了局面,成功营销了多张社保卡及多户贷款业务。“你们办事态度好,客户有求必应,我们信得过,以后还给咱农商行‘站台’”。事后,园区负责人继续说道。

送出了“零钱包”,迎来了“社保卡”和“晋享贷”,点滴的用心服务换来客户真心的认同,因为一次尽心的服务,客户看在了眼里,记在了心里,柜员们被投喂西瓜、月饼……这样双向奔赴的暖心故事还有很多很多,黎城农商银行将用群众满意的高效服务,让这条银客共赢的纽带越来越紧密,为普惠金融惠及更多民众打下坚实根基。(孙爱国 李云安)

(责编:张文卫、郗涛)

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