山西新闻网长治频道讯 “今天我上柜，厅内和外拓人员按照日常分工，开展好今天的工作，大家有什么及时沟通...... ”早七点十分，襄垣农商银行城关支行行长崔园园组织全员对支行当天工作进行了详细安排，晨会结束后，她便走进营业厅，准备开始一天的行长临柜工作。

近日，由于东南上村、崔村进行暖气改造，村民们扎堆到支行缴纳暖气安装费。早上刚过八点，支行大厅便排起了长队，崔园园发现情况后，及时与在场村民进行详细沟通，立即开通了临时窗口，亲自临柜给村民办理业务。随着叫号机的阵阵提醒声，一大群大爷大妈有序前往柜台办理缴费业务，崔园园双手接过现金，仔细清点，耐心解释广大村民提出的疑问，高效快捷地为客户办理业务。“请您携带好您的自身证件和物品，欢迎下次再来。”业务办结完成后，她还不忘提醒客户，带好身份证、私人物品。

“还是咱农商行的服务周到，感谢城关支行的工作人员热情服务，崔行长亲自为我们办业务，一会儿就办完了，等年底存钱，我还到城关支行！”张大姐边称赞城关支行的高效服务，边向支行工作人员竖起了大拇指。

“您好，感谢您一直以来对城关支行的信赖与支持。有资金需求，随时可以找农商行。”在支行大厅，轮值大堂为客户详细讲解该行各类金融产品，结合相关政策普及、金融知识开展宣传讲解，持续提升客户体验感。

“您好，这是常见的非法集资案例介绍，襄垣农商银行提醒您自觉远离非法金融活动、坚决抵制非法集资。”在营业厅外，营销经理主动当起了普及金融知识的“排头兵”，以现场讲解、发放宣传折页的方式将金融知识送到广大客户身边。

在城关支行全体员工高效快捷的工作节奏中，崔园园带领全体员工坚守在自己的岗位上，用责任和担当为广大客户营造宾至如归的体验感，用汗水和热情服务好每一位客户，用实际行动为网点服务效能提升及高效获客增添强大动力。（孙爱国 郎逸群）