山西新闻网长治频道讯 “真是太感谢你们了，这大热天的，还得麻烦你们专程跑到医院来为我解决困难。”客户张大哥连声感谢，对屯留农商银行城关支行优质高效的上门服务连连点赞。

近日，有客户打电话咨询关于银行卡密码重置的问题，情况比较特殊的是，该客户生病住院，着急用卡，但无法亲自前往柜台办理。该支行运营主管了解情况后，为了不耽误客户使用银行卡，主动提出尽快派专人上门核实。次日，城关支行的工作人员准备好移动展业设备及相关资料，在严格遵守医院规定和保障客户健康安全的前提下，来到了客户的病房，经过耐心向客户核实情况后，不一会儿的功夫便为客户办理好了密码重置业务。

在办理业务的过程中，工作人员细心的向客户普及了银行卡相关使用事项，并为客户微信关注了山西农信微银行及该行公众号，方便客户后续用卡期间信息查询和了解该行各项优惠活动。客户张大哥对城关支行热心高效的服务表示十分赞许。

此次暖心的上门服务，只是屯留农商银行日常众多业务中的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便的特殊人群来说，却是雪中送炭。接下来，屯留农商银行将继续用贴心的服务提升客户满意度，坚持把客户需求放在首位，做群众认可的“百姓银行”。（孙爱国 陈雅媛）