平顺农商银行:假币无情,服务有情
平顺农商银行:假币无情,服务有情
山西新闻网长治频道讯 “这是熟人拿给我换取微信零钱的,怎么可能是假币呢,我要去找他。”平顺农商银行东昇支行营业厅内,一名客户激动地嚷嚷着,言语间充满了难以置信。
近日,客户来到东昇支行营业厅办理现金存入业务,经办柜员在清点钱币时,点钞机不断发出“滴滴滴”的报警声,这一声音立刻引起了柜员的警觉,她拿起现金迅速对照人民币防伪特征进行真伪鉴定,经运营主管复核后,最终确定其中有6张100元为假币。经办柜员在告知客户相关情况后,严格按规定履行了假币收缴手续。
由于一次性收缴假币张数较多,东昇支行立即上报总行运营管理部,运营管理部工作人员向辖区派出所报了警,并及时将相关情况上报上级部门。同时,安排工作人员一边安抚客户激动情绪,一边组织正在等候办理业务的客户开展“厅堂微沙龙”,向客户讲解人民币反假知识及人民币防伪特征,手把手、面对面教客户假币识别技巧,帮助客户增强防范意识和假币鉴别能力。
近年来,平顺农商银行始终以客户为中心,积极践行金融机构主体责任,认真履行金融机构的社会责任与义务,全方位保障人民群众资金安全。接下来,平顺农商银行将严格落实假币收缴制度,遵守假币收缴相关规定,同时,开展多层次宣传活动,向社会公众普及反假币等相关金融知识,提高人民群众识别假币的能力与意识,切实筑牢金融安全防线,为广大群众营造细心、暖心、贴心、安心的金融服务氛围,为财产安全保驾护航。(孙爱国 段瑞青)
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