投保人W女士于2013年先后为其儿子在合众人寿大同中支购买了两份保险，且均附加了投保人豁免定期寿险，期间连续缴费。

天有不测风云。今年4月6日投保人因胃癌在家中身故，家属拨打95515报案，咨询了理赔所需资料，公司理赔工作人员积极协助客户家属准备理赔所需资料，客户家属在6月11日在合众人寿官微提交理赔申请，理赔于当日结案，并豁免了两份保单的后续所有保费，保障仍然继续有效。虽然后续的所交保费不多，但减轻了被保人的一些经济压力，也给孩子留下了一份爱，充分体现了保险的功用与意义。

家属对合众的理赔服务表示认同，“源于爱·传递爱”，合众人寿始终秉承着“合众保险、理赔不难”的服务理念，让客户感受到最真诚的服务。（莉娜）