山西新闻网长治频道讯 近年来，屯留农商银行曙光商业街支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀，为行动不便的老年客户提供延伸服务，将金融服务送上门。

近日，一位小姑娘到曙光商业街支行营业厅咨询相关业务，“银行卡密码忘记了该如何修改？”，经了解，这个小姑娘的奶奶已年近半百，因病卧在床，行动不便，且近日着急用钱看病，但长时间未使用银行卡，忘记了卡密码，在得知该情况后，支行大堂经理立马申请为其开通金融“绿色通道”，提供上门服务。两名经验丰富的业务人员，驱车前往老人家中核实情况，收集办理业务所需资料，通过信息采集、获取信息、本人确认等系列流程，不一会儿便解决了奶奶的银行卡密码问题。在办完业务后，奶奶一家人对工作人员连连不停的说：“谢谢，真是太麻烦你们了，不愧是咱们家门口的百姓银行。”在他们质朴的语言中更多的是流露出那深深的感激之情。

服务客户无小事，细微之处见真情。屯留农商银行将继续坚持金融为民初心，秉持热心、耐心、细心、真心服务好每一位客户，以“零距离”金融服务方式，服务辖区百姓，打通金融为民“最后一公里”，不断提升人民群众的金融满意度和获得感，实现“我为群众办实事”。（孙爱国 陈雅媛）