山西新闻网长治频道讯 近日，长治黎都农商银行西火支行的营业大厅内，工作人员正在紧张有序地忙碌着，随着一阵细细簌簌的脚步声，一群二十多岁的年轻人涌进了营业大厅。

该支行大堂经理随即上前了解情况，原来是附近煤矿企业的新招员工，因为发工资需要办理银行卡，但这部分人员多数并非本地人，属于异地办卡，大堂经理逐级汇报至运营主管、行长，启动应急管理机制。

该支行工作人员立即联系企业核实情况，得到对方肯定的回复并留存相关资料后，工作人员立即使用新近上线的智慧柜员机，安排专人在智慧柜员机上为客户办理开卡业务。

智慧柜员机是响应省农商行科技赋能的工作号召，在行内网点布放的新型柜面设备，具备省事、省时、省钱、省心、省力的特点，能够实现提供开卡、综合签约（短信、网银、手机银行）、存折补登、转账汇款、回单打印、存单开立等多项金融服务，基本覆盖柜面绝大多数非现金交易场景，同时兼具了办理迅速的优势。

在智慧柜员机和该行员工的配合下，经过一个小时的资料填写、整理、业务办理，就为十余位客户完成了银行卡办理业务，用高效便捷的金融服务诠释了“客户至上”的服务理念，收到了周边客户的一致认可。（孙爱国 赵雅琦 王云云）