山西新闻网长治频道讯 “真是太感谢你们了，这么耐心的帮我兑换残损币”。在平顺农商银行中五井支行将残损币兑换成完整券交给王女士后，王女士连声称赞道。

近日，王女士拿着一个盒子来到了平顺农商银行中五井支行，见此情形，该行工作人员赶忙上前询问，原来该客户拿了一些零钱想看是否能兑换。王女士在中五井村摆摊卖凉皮，据客户描述，这钱是她平时做生意攒下的，由于存放时间过久，存在不同程度的霉变残损、褶皱变形严重，大量纸币粘连，客户自己也清点不清楚有多少金额。

了解情况后，该行工作人员第一时间为王女士递上茶水让她耐心等候，同时开辟绿色通道。工作人员细致专业的查看辨别，一张一张剥离霉币，一点一点去除异物，一片一片拼接还原，再逐一和兑换尺比对，严格按照标准进行整理，期间还耐心向客户讲解残损人民币兑换和鉴定的常识。

整理工作从上午十一点持续到下午两点多，工作人员用将近3个小时的努力，终于完成了残损币的清点、整理、鉴定，为客户成功兑换残缺币700余张，金额6371元，尽最大限度地为客户挽回损失。王女士连连向银行工作人员表示感谢，对该支行服务和业务水平表示称赞。

一直以来，平顺农商银行中五井支行始终把客户的需求放在首位，用真诚、专业、高效的服务态度落实好现金为民的工作，确保群众使用“干净钱、放心钱、满意钱”。下步，该支行将进一步提升资金营运和现金服务水平，继续践行“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，用实际行动为客户提供暖心、高效的金融服务。（孙爱国 白茜）