黎城农商银行:这家网点“很飒”,超额完成信用卡目标的169.86%
黎城农商银行:这家网点“很飒”,超额完成信用卡目标的169.86%
山西新闻网长治频道讯 今年以来,黎城农商银行西关储蓄所将信用卡营销作为拓展中间业务、抢抓客户市场的重要手段,坚持早部署、先行动、勤落实,三举措狠抓信用卡业务拓展,取得了较好成效,截至当前,该储蓄所已有效发行信用卡数量124张,累计完成信用卡序时目标任务的169.86%。
广宣传,营造浓厚氛围。西关储蓄所以省农商行信用卡活动为契机,搭建优质合作商户满减活动平台,抓住消费者消费习惯,广泛开展信用卡业务宣传。线上,通过微信群、微信朋友圈推广、发放宣传折页等线上线下渠道重点宣传“信用卡加油优惠”“话费充值满减”“12306购票优惠”“乘公交优惠”等优惠活动,提升信用卡便利实惠的形象,充分调动客户办卡、用卡意愿;线下,通过Led屏、设计广告板,张贴活动海报,开展一句话营销和厅堂微沙等进行宣传,切实守好厅堂服务阵地,同时通过进商户、进社区、进机关、进校园等积极推介信用卡产品,切实提升了群众的知晓度。
强营销,跳出片区限制。西关储蓄所持续做好外拓走访营销,稳步扩大营销覆盖面。在做好自身网格片区的营销功课外,跳出地域限制积极探索市场,到黎城县新建设的顺鑫福源、黎候枫景等社区开展全方位营销活动,以逐户上门的形式进商户、进社区开展营销,以打造全方位、立体化的网格服务体系,构建便利的金融服务网。在了解到客户有办理诉求后,工作人员立即用随身携带的平板为客户进行办理,并对客户信息进行及时登记,方便跟进后续工作,提升营销质效。
快办理,提升客户满意度。为全面提升客户服务质效,在信用卡办理过程中,网点负责人安排专人引导客户填写申请书、资料录入、留取影像资料、激活绑定,从申请到绑定使用、现场办理短短半个小时就能实现快速发卡。相较于以往非面对面发卡,快速发卡实现了当场办理、立即使用,大大缩短了信用卡从邮寄到激活的时间,提升了客户的体验感。(孙爱国 申林超)
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