山西新闻网长治频道讯 “真的是太感谢咱农商行了，帮助我省了这么大事儿，太谢谢你们了！”客户张大姐边称赞襄垣农商银行的周到服务，边向该行城关支行的工作人员竖起了大拇指。

近日，客户张大姐急匆匆走进城关支行大厅，询问支行工作人员如何代办存折密码挂失业务，该支行运营主管王国玲耐心询问客户情况，“怎么了大姐，您这是要替谁办理这个业务？您慢慢说，我们看看怎样办理。”“哎，孩子残疾，行动不方便，常年卧床休息，之前在咱这办有张存折，多年没有动过，原来设置了密码也记不清了，最近想带孩子去医院看病，着急用钱，看看怎样才能密码重置。我家里还有80多岁的老父亲也需要我照顾，今天我赶紧抽空出来，问问咱们农商行，看看怎样办理？”张大姐为支行工作人员讲述着自己家的实际情况。听到这里，该支行工作人员均被张大姐朴实孝顺的感人故事深深打动。在了解实际情况后，王国玲告知张大姐可以提供上门服务。随即，该支行迅速安排两名工作人员前往客户住处，经过现场核实，留存影像等手续后，工作人员陪同张大姐，返回网点办理了密码重置，及时解决了客户的燃眉之急。事后，张大姐及其孩子连连称赞农商行高效的服务效率。

上门服务解民忧，百姓身边好帮手。将暖心服务送上门，做好百姓身边好帮手，襄垣农商银行将始终践行“以客户为中心”的服务理念，不断完善便民惠民政策，持续树立有温度、高效率、更贴心的百姓银行形象。（孙爱国 郎逸群）