山西新闻网长治频道讯 “真是太麻烦你们了，谢谢你们送我回来。”一位客户握住长治漳泽农商银行漳村支行工作人员的手说。

近日，一位客户急匆匆走进长治漳泽农商银行漳村支行寻求帮助。工作人员仔细询问得知，客户的爸爸因病卧床，行动不便，本想着取一些现金去医院看病，密码却忘记了，客户父亲正在营业厅门口等候。该行大堂经理郭彦鑫立即从便民服务设施柜中推出轮椅，将周大爷从电动车扶到轮椅上，经无障碍通道推入营业网点大厅。

郭彦鑫经过认真审核相关材料后，协助其填好单据，并交由爱心窗口，经办柜员迅速办理了业务，在办理业务的过程中，柜员还向客户周大爷介绍了该行的移动展业平台，可以足不出户办理业务。像周大爷这种情况，可以直接向该行申请上门服务。

考虑到老人的实际情况，业务办理完成后郭彦鑫小心搀扶其坐上爱心轮椅，与客户一起将老人送至小区门口，途中细心与老人交谈，告诉周大爷如有需求该支行可以提供上门服务，老人对工作人员的服务连声称赞。

下一步，长治漳泽农商银行将继续发扬乐于助人的精神，积极践行金融服务社会大众的责任，不断提升特殊群体金融服务水平，以实际行动赢得客户的信赖与支持。（郭彦鑫）