山西新闻网长治频道讯 沁县农商银行作为扎根农村、服务农民的地方性金融机构，一直以来，始终坚持为客户提供暖心服务，着力解决好群众“急难愁盼”问题，不断推动服务转型升级，创新业务产品，优化办理流程，延伸服务半径，全力为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务。

近日，家住故县镇故县村的王大哥来到故县支行，要为身患脑梗的父亲办理密码重置和取款业务。按照业务规定，重置密码需要由本人持身份证办理。因老人患病长期卧床在家，无法亲自到柜台办理业务，但又急需这笔钱来治疗和日常开支。故县支行负责人了解到这一情况后，立刻带领员工驱车前往客户家中核实情况，并按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成签名、按手印、拍照工作后，工作人员悉心嘱咐老人及其儿子，记好自己新设的密码，最后同王大哥回到银行网点办理了业务。

业务办理完毕，王大哥感激地连声道谢：“你们的服务真是人性化，没想到这么快就办完了，谢谢你们！”质朴的话语中流露出的是对农商银行深深的感激与信任。一次便利的上门服务，只是沁县农商银行为特殊群体上门服务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特殊群体却意义重大。将服务主动送上门，让特殊群体享受同样便捷的适老化服务，对沁县农商银行来说不是第一次，也将不是最后一次。（孙爱国 栗欣）