山西新闻网长治频道讯 “还是现金更适合我们这一辈，我们也不会使用智能手机，有了‘零钱包’出门就方便多了。”一位年迈的客户拿着刚兑换的零钱包说道。近日，平顺农商银行东昇支行推出了小小“零钱包”服务，这一举措简化了支付流程，提高了支付效率，更好地满足客户日常需求。

小小“零钱包”是针对客户日常小额支付需求精心设计的，它包含了日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、 20元等不同面额的人民币现金，让客户在超市、公交车、菜铺等场所进行小额支付时不用再为找零钱而烦恼。

东昇支行地处县城中心，商圈包含客都超市、公交公司、青羊市场等，对零钱需求特别大，为了更加深入、广泛地推广“零钱包”服务，该支行多措并举，积极推进。一方面，在网点建立现金预约、残损币兑换及零钱预约登记制度，开通了人民币兑换绿色窗口，并配备了标准化“零钱包”。同时，充分利用客户等待办理业务的间隙，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、商户等，不仅提供上门兑换服务，还现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。

“零钱包”虽小却满满承载着农商行切实暖心的服务，下一步，东昇支行将继续秉持“优化支付服务，提升支付便利”的服务理念，积极探索创新，不断提升现金服务体验，确保金融服务更好地惠及广大人民群众。（孙爱国 段瑞青）