山西新闻网长治频道讯 一个真诚的微笑，一个暖心的举动，一次便利的上门服务，是银行日常繁忙业务的缩影之一，也是农商人的初心和使命。沁县农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极承担敬老助弱的社会责任，为行动不便的老年人等特殊客户群体提供上门服务，真正将柜台延伸至客户身边，受到客户的一致好评。

“您好，我们家老人发放残疾补助的银行卡锁了，但是他腿脚不便，不能亲自到营业网点修改密码取钱，你们能帮帮忙吗？”近日，一位客户步履匆匆来到沁县农商银行故县支行向工作人员寻求帮助。

经询问，原来客户王大哥的父亲长期瘫痪在床，领取补助的银行卡一直由他保管。由于急用钱，情急之下，王大哥前一天晚上在自助取款机上连续三次输错密码，导致银行卡被锁定，无法支取。了解情况后，大堂经理表示：“王大哥你放心，这种情况我们可以提供上门服务，请您留一下您的联系方式和地址。”

当天上午，两名工作人员便来到王大哥家中，在依法合规的前提下，快速、高效的为客户办理好委托手续。王大哥的父亲高兴地说道：“没想到你们的工作效率这么高，这么快就过来了，真是太谢谢你们了，总算了结了我一件心头事，农商银行不愧是咱老百姓的银行！”

将服务送上门，让“特殊”的客户也能享受到温暖的服务，对于沁县农商银行不是第一次也不是最后一次。接下来，沁县农商银行将继续提供优质的服务让客户满意，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时提供便捷、高效、贴心的金融服务，全力践行“百姓银行”的服务宗旨。（栗欣）