屯留农商银行:全员走访问需求 面对面服务更高效
屯留农商银行:全员走访问需求 面对面服务更高效
山西新闻网长治频道讯 今年以来,屯留农商银行全员上下齐心协力,始终坚持用心、细心服务辖内客户,在全员营销日各支行因地制宜开展外拓营销走访,耐心服务周边客户,不断提高客户对该行的认知度、满意度和粘合度。
该行上莲支行不断创新营销方法,提高营销成功率。通过全员发挥主观能动性,走村入户,积极向周边村民介绍该行存贷款、信用卡等金融产品,面对面为客户答疑解惑,并收集客户意见建议,摸排客户需求,提高获客率。营销当日,该支行共2人参与外拓走访,成功拓展贷款1户、金额5万元,开通社保卡1张。
该行路村支行充分发挥地域优势,锁定目标客群,及时发现和挖掘周边客户的金融需求。针对不同客群制定差异化营销措施,有效开展主体对接服务。在走访中,该支行工作人员积极向周边商户推荐该行各项金融产品,有效对接客户需求,在为客户开通对公账户的同时,为其推荐该行晋享e付收款二维码,方便客户收款的同时,也有利于该行流动资金沉淀。在全员营销日,该支行负责人走访小微企业2户,员工走访农户3户,成功发放贷款1笔、金额5万元。
为全面服务辖内居民,拉进与客户之间的距离,该行古城分理处工作人员前往周边社区开展预防金融诈骗、存款保险、网络安全等宣传,提醒广大居民要谨防电信诈骗,守护好自己的钱袋子。同时,呼吁大家要做一个合格的金融消费者,守护好作为金融消费者的合法权益。(孙爱国 陈雅媛)
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