沁源农商银行:“五一”不打烊 农商服务一直“在线”

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山西新闻网长治频道讯 “五一”期间,沁源农商银行充分抓好营销契机,支行与部室加强协作、开展联动营销,共同深入商区、企业和农村,主动了解客户需求,提供全方位服务。

各支行在“五一”期间科学调配人员及资金,保障自助机具现金充足,同时全力优化厅堂服务,做到大堂经理时刻在岗,全力提升柜面、厅堂服务水平,在班外时间进行高频次走访服务,做到服务再提升、营销再推进。

县城各网点与总行部室进行联动营销,共同组建假期金融服务小分队,借助五一返乡人员多、商区人流量大等优势,选定营销区域,主动到县城商区华都超市、常青商城以及步行街等核心区域,向购物客户宣传储蓄存款、贷款、信用卡和社保卡等各项产品。

在对接市场主体过程中,服务人员对商户资金需求进行全面摸底,详细了解资金需求数量、贷款用途,对有贷款需求的客户,现场指导客户线上申请“晋享贷”。同时对晋享e付商户进行回访,了解产品使用情况,现场帮助排除故障。宣传人员还现场向广大客户讲解反洗钱、防电信诈骗等金融知识,说明常见的洗钱、电信诈骗手段,提升客户金融风险意识。

今后,沁源农商银行将持续抓好假日营销契机,开展高频次走访,主动对接服务,提升服务水平,助推各项业务稳步增长。(贺晓庆)

(责编:张文卫、郝亚红)

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