山西新闻网长治频道讯 “没想到你们银行工作人员还真的可以上门为我们兑换零币，你们服务还真是周到！”听到商户店主对“暖心”服务赞不绝口，武乡农商银行故城支行柜面服务人员备受鼓舞。

原来，武乡农商银行故城支行工作人员像往常一样走上街头，深入沿街商户，细致讲解金融产品、相关政策。走访中，了解到小超市店主郝女士在经营中积攒了很多零钱，平时忙于生意没来银行兑换。该支行柜面人员为了不影响其他客户办理业务，利用休息时间来到客户店中，耐心为客户整理零币。在清点过程中，由于零币面值小、数量多、辨认困难，经过两个小时终于完成清点，合计13214.5元。

兑换完毕后，店主郝女士脸上露出了开心的笑容：“农商银行的服务真的好，帮我解决了一大困扰，真是太感谢你们了。”说完，还竖起大拇指，对该支行工作人员热情、高效、专业的服务表示赞扬。与此同时，现场为商户介绍了“晋享e付”二维码，并当即为她办理了二维码收款，减少整理零币的烦恼，商户对故城支行竖起了大拇指！

整残币，理硬币，看似平凡的一个业务，却最能体现武乡农商银行的服务理念。一直以来，武乡农商银行切实把“想客户之所想、急客户之所急”融入服务的各个环节，充分发挥乡村振兴金融主力军的作用，贴近基层群众，下沉服务重心，优化金融便民服务举措，把服务送到百姓家门口，真正将金融服务做到“零距离”。（孙爱国 张霞）