沁源农商银行城关支行收到了爱心锦旗
沁源农商银行城关支行收到了爱心锦旗
山西新闻网长治频道讯 “太感谢咱们农商行了!感谢小杜!”5月2日,在沁源农商银行城关支行的营业厅,客户王女士向支行工作人员杜杰递上了爱心锦旗,不停地感激着农商行,握着的双手久久不愿松开,现场爆发出了响亮的掌声。
事情还得从头说起。5月1日早晨,城关支行在打扫完卫生后,杜杰与同事如往常一样巡查自助区域。突然发现,一沓崭新的百元大钞放在ATM机具出钞口,周围却空无一人。这一特殊情况让在场的两人着实吃了一惊。
两人立即将钱款放到验钞机进行清点,整整5000元。杜杰与同事立即向支行行长王大江报告情况,在王大江的安排下,大家分工协作,立即调取自助区域的监控录像,并查询办理业务的客户信息。
经过努力,最终查询到客户为王女士,通过电话沟通得知,王女士在ATM机取钱时接听朋友的电话,不小心将取出的5000元现金放到了自助机具操作台。在电话中,工作人员了解到王女士需要现金,但由于在家中伺候老人无法到农商行取钱,于是在与王女士沟通后,王大江与杜杰将现金送到了王女士家中。
现金失而复得,让王女士心中惊喜。而沁源农商行将丢失的现金送上家门,更让王女士感动不已。第二天,王女士捧着爱心锦旗来到了城关支行表达谢意,这才有了开头的一幕。这次“双向奔赴”的温暖更赢得了现场办公的客户掌声和点赞!(贺晓庆)
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