12月13日，长治市委书记杨勤荣深入市信访局调研督导信访维稳工作并接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳群众立场，尽心竭力为群众办实事解难题，真正把信访工作做细做实做到群众心坎上，切实维护社会大局和谐稳定。市委常委、秘书长贺鑫参加。

杨勤荣强调，时值年终岁尾，做好信访维稳各项工作责任重大、任务艰巨，必须时刻做到知责于心、担责于身、履职于行。各级领导干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚守为民初心，坚持信访工作无小事，以“时时放心不下”的责任感，始终把维护和保障群众合法权益作为工作出发点，聚焦就业、住房、教育、医疗、养老等领域，认真研判、及时回应群众合理诉求，用心用情用力解决急难愁盼问题。要将群众来访作为了解社情民意的重要窗口，问政于民、问需于民、问计于民，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动重心下移、力量下沉，不断提升群众工作的能力和水平，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要把握时间节点、行业特点，加强信访研判预警，及时掌握苗头性、倾向性信息，提出有针对性的对策和建议。要坚持运用法治思维和法治方式推进信访工作，引导群众依法解决纠纷、维护权益，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围。

杨勤荣强调，各级领导干部要充分认识做好信访维稳工作的极端重要性，牢记为民解难为党分忧的政治责任，带头开门接访、包案化解、深入基层下访，更好倾听回应群众呼声，深入细致做好释疑解惑、思想疏导、矛盾化解等工作，使信访工作有力度更有温度。要加大对困难群众的关心关怀，紧盯群众当前最关心的冬季取暖、农民工工资、就业困难、采煤沉陷区治理、住建领域保交楼等事关切身利益的问题，快办快结，持续保障和改善民生，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。市信访局要充分发挥牵头抓总作用，积极履行综合协调、组织推动、督导落实等职能，统筹运用各方资源，加强信访事项督查督办，推动信访工作提质增效。

其间，杨勤荣还认真倾听来访群众意见诉求，详细询问信访事项来龙去脉，与相关县区、部门及企业负责同志深入分析问题症结，研究具体解决措施和办法，要求相关部门依法依规依政策妥善处理，及时推动问题解决，切实维护好群众合法权益。（解婷）