11月27日，副市长、市公安局局长秦书伟深入潞州区五马街道，贯彻落实“四下基层”工作要求，与基层干部、群众代表面对面交流，倾听群众心声，解决群众困难。

座谈会上，基层干部群众围绕城中村改造、消防通道畅通等问题谈期盼、提建议，秦书伟认真聆听，不时询问具体情况，并深入太岳东大街、经十六路等地现场办公，与属地及有关部门负责同志一道，详细了解问题来龙去脉，共同研究解决办法。他指出，民生无小事，枝叶总关情。各级各相关部门要坚持为民服务宗旨，想群众所想、急群众所急，针对群众提出的意见建议，逐个分析研究，落实有效措施，细化责任分工，加快工作进度，切实解决群众身边急难愁盼问题。要健全工作机制，抓住群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，举一反三、找准症结、分类解决，研究制定科学、管用、长效的工作机制，推动为民办实事常态化、长效化。要持续跟踪问效，认真开展问题解决情况“回头看”，对群众反映问题是否解决、群众是否满意等情况进行动态跟进，确保事事有回音、件件有着落。（赵婧）