家政运营的“痛点”在哪里，如何解决？怎样让家政信用信息平台更好地发挥作用？日前，长治市家政企业经理人和行业管理人员素质提升培训班正式开班，旨在打造一支高素质的家政应用型专业人才队伍，推动家政服务同家庭养老、社区居家养老、机构养老、互助养老有效结合。据悉，2023年，长治市将全力提升家政服务养老事业的能力，构建多元化养老服务体系，努力实现城乡、社区家政养老服务网络全覆盖。

根据第七次人口普查结果，长治市已逐渐迈入老龄化社会，叠加独生子女政策的实施，老年人养老问题凸显。为推动家政服务养老事业健康有序快速发展，长治市出台《长治市关于推进家政服务业养老事业发展的实施意见》，就推进家政服务信用体系建设，加快推动养老服务的信息化、多元化、便利化融合发展，培育一批家政服务龙头企业，有效提升家政养老从业人员职业素养等方面进行安排部署。

作为家政行业的主管部门，市商务局扎实推进家政服务信用体系建设，积极拓展商务部家政服务信用信息平台功能，大力提倡并推进家政从业人员持“居家上门服务卡”上门服务，“居家上门服务卡”包含员工基本信息、体检信息、服务资质、历次服务基本评价等内容。为规范家政服务业经营行为，促进长治市家政服务业健康持续发展，全市商务部门将对家政服务企业、员工及客户实行黑白名单标注。

鼓励家政服务企业参与社区养老服务体系建设，探索与社区医护人员、网格员、小区保安、保洁员、物业管理人员等服务群体的互动模式，为有需求的老年人提供助医、助养、助餐、助洁、助急、助行、助教等标准化、专业化、亲情化服务，推动居家养老与社区养老、集中养老、社区医疗卫生、关联行业融合……为加快构建多元化养老服务体系，努力实现城乡、社区家政养老服务网络全覆盖，全市商务部门还将着力培育一批带动能力强的家政服务龙头企业，主动联合人社、民政、卫健、工会、妇联、保险等相关部门，有效提升家政养老从业人员职业素养，鼓励社会志愿者参与养老服务，提倡抱团养老，引导形成“我为人人，人人为我”的社会养老氛围。

市商务局局长王建强表示，全市商务部门将下大力气在家政服务养老事业方面做好功课，以法律和制度规范家政服务市场，稳步提升家政服务养老事业的能力，凝聚起方方面面促进老龄事业发展的强大合力，让老年人的生活质量得到进一步提升。（丁宇红）