新安装的防晒遮阳棚与防蚊纱帘，让宿舍内温度直降3-5℃；洗衣房新增的全自动消毒洗衣机，解决了在校学生“洗衣难”问题……这点点滴滴的变化，源于长治职业技术学院开设的“5553110”学生服务热线。热线的开通，是长治职业技术学院党委开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，学查改一体推进中的一项务实举措。

听心声，解难题，办实事。今年以来，长治职业技术学院党委在开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育中，直面难题，直击问题，坚持“以生为本”，针对学生提出的诉求渠道不畅通、问题回复不及时等情况，第一时间开设24小时学生服务热线“5553110”，建立“诉求收集-分类交办-限时反馈-满意度回访”闭环机制，实时响应学生关于学习、生活、管理等方面的意见建议，实现诉求“听得见”、问题“有人管”、沟通“零距离”，高效解决学生急难愁盼问题。

针对学生反映的“宿舍酷热难耐，影响休息”问题，学院迅速行动，投入专项经费，为学生宿舍统一安装遮阳棚与防蚊纱帘。遮阳棚采用防晒隔热材质，有效降低室内温度3-5℃；防蚊纱帘细密透气，既能阻隔蚊虫，又不影响通风，切实改善学生住宿环境。围绕“公用洗衣机数量不足、卫生状况堪忧”的诉求，学院第一时间升级洗衣服务，新增多台全自动洗衣机，实现宿舍楼栋全覆盖，解决了高峰期排队难题。同时，将洗衣机清洁频次大幅提升，采用“高温蒸汽消毒+专业清洁剂双重杀菌”模式，公示清洁记录，并动态调整使用高峰时的清洗频次，让学生用上“放心机”，提升学生生活便利性。截至目前，学院已成功解决学生反映的实际问题34个，真正让学生诉求从“纸上”落到“地上”，做到“件件有回音、事事有着落”。

以实干显担当，让教育更有温度。从热线听诉到实地解忧，长治职业技术学院党委书记杨鸿斌表示，学院要持续深化“我为学生办实事”长效机制，从破解生活难题向提升技能实效转变，通过举办学生技能大赛等主题性赛事活动，助力学生拓宽视野，强化知识运用，提升就业能力和水平。（常珍珍）