“请看这里，慢慢摇头、眨眼，再张张嘴。好了，认证成功。”日前，在襄垣县夏店镇丛城村党群服务中心，62岁的杨伟峰在工作人员帮助下，在社保自助一体机上办理完成养老保险待遇资格认证。

党群服务中心工作人员暖心的服务让杨伟峰连连夸赞：“之前社保认证缴费，既得赶公交车，又得在大厅排队，对老年人来说太不容易了。如今，在家门口就能很快办好，真是太方便了！”

群众盼什么，就着力干什么。“听民意办实事”开展以来，襄垣县人社局坚持人民至上，聚焦养老保险待遇资格认证不便捷不精准问题，积极延伸服务触角，尽最大努力满足群众“就近办”“多点办”“快捷办”需求，实现资格认证“零距离”。

为有效保障老年居民养老保险权益，着力破解老年群体社保认证难题，襄垣县人社局针对留守、空巢老人及特殊群体，安排服务代办点工作人员提供上门服务，让老年人足不出户享受认证便捷服务。与此同时，居民还可以通过社保自助一体机办理社保缴纳、求职登记 、就业培训等各类业务，暖心服务为群众节省了大量时间，让老百姓在家门口尽享便利。

近年来，襄垣县人社局针对养老保险待遇资格认证中存在的问题，坚决做到底数清、办法准，推动自助设备全覆盖，健全完善县、镇、村三级社保服务体系，对无法使用智能手机进行自助认证人员提供现场认证；建立上门认证制度，对行动不便、面部差异过大人员建立专门台账，联合经办机构工作人员和基层服务点人员提供上门认证服务；开展待遇资格暂停人员清零行动，对因未认证、超期认证资格暂停人员及时恢复待遇发放，确保不漏一人。据了解，襄垣县人社局在全县各镇（街道）、村（社区）共设立247个人社服务站点，购置238台设备，组建500余名人社公共服务代办员队伍，将群众办理较多的42个服务事项授权各基层站点，日均办理量超过1000件。

群众满意是检验工作成效的标尺，也是最有说服力的答案。截至目前，通过现场认证、上门认证与自主认证，全县累计资格认证达23653人次，超期未认证暂停待遇人员到10月份全部清零，完成对全县生活不能自理、容貌变化较大、不能配合认证的困难人员的上门服务工作，认证率达100%，有效解决襄垣县养老保险待遇资格认证不便捷、不精准问题。（米鑫 史荣荣）